Generelle kjøpsbetingelser

Som regel

Alle navn, betegnelser etc. som vises på ScandVolt ABs (ScandVolts) nettside (scandvolt.se) er, der det er relevant, registrerte varemerker. Informasjonen som er gitt her utgjør ingen erklæring om nytte, egnethet, garanti osv. annet enn der det er direkte angitt. Fakta og prisinformasjon gis alltid med forbehold om trykkfeil, leverandørers prisøkninger, feil oppgitte tekniske spesifikasjoner og for sluttsalg etc. Publisert fakta- og prisinformasjon, dokumenter, grafikk etc. kan inneholde tekniske og/eller grafiske/typografiske feil. ScandVolt AB (ScandVolt) fraskriver seg alt ansvar angående slik informasjon samt annen referert informasjon og/eller dokumenter i eller knyttet til denne publikasjonen.

ScandVolts gjeldende kjøpsbetingelser og produktinformasjon vises alltid på nettsiden og erstatter alle tidligere publiserte betingelser fra ScandVolt. Ved eventuell forskjell mellom kjøpsbetingelser, priser eller produktinformasjon spesifisert på nettsiden og andre publikasjoner som f.eks. trykksaker, har nettsiden forrang. ScandVolt forbeholder seg retten til å endre informasjon når som helst inkludert - men ikke begrenset til - priser, tekniske spesifikasjoner, produkttilbud, faktainformasjon osv. uten forvarsel.

Prisene på nettsiden oppdateres i sanntid. Prisene er oppgitt i svenske kroner (SEK) eksklusiv moms, med mindre brukeren aktivt velger noe annet. Mellom ScandVolt og kjøperen gjelder prisen på nettstedet med mindre annet er spesifikt avtalt. Vanlig kredittsjekk gjennomføres når kjøpere ønsker å handle mot faktura (kreditt). Internasjonale eksporttransaksjoner utføres kun mot forskuddsbetaling, bankgaranti eller remburs.

Force majeure betyr at ScandVolt aldri kan holdes ansvarlig for hindringer utenfor vår kontroll – som produksjons- og transportforstyrrelser, lynnedslag, langvarige strømbrudd, streik eller andre uforutsette hendelser.

Leveringsbetingelser

Kjøpere som ønsker å hente bestillingen sin på et av ScandVolts varehus i Sätila eller Norsborg kan som regel gjøre det samme dag bestillingen mottas. Om nødvendig sørger ScandVolt for at varene lastes på kjøpers transport, men kjøper er alltid personlig ansvarlig for at varene er forsvarlig sikret når varene er på transporten. I høysesongen kan leveringstiden bli lengre. Hvis en vare er midlertidig utsolgt eller hvis en vare ikke er på lager, er leveringstiden lengre. Der det er aktuelt, varsles kjøper.

Hvis kjøperen bestiller frakt, bruker ScandVolt i de fleste tilfeller fraktselskapet DHL. Normal leveringstid avhengig av geografi er da 1-3 virkedager. ScandVolt tar aldri noe økonomisk eller annet ansvar overhodet for forsinkelser som skyldes det brukte fraktselskapet. Gjeldende fraktpris presenteres automatisk og rapporteres i kassen på nettsiden. Fraktprisen avhenger av hva forsendelsen veier, om den er klumpete, om den skal leveres på pall eller i eske, transportavstand, hvor mange kolli forsendelsen inkluderer osv.

For øyeblikket er det mulig å "jukse" fraktsystemet på nettsiden under visse spesielle omstendigheter. I det usannsynlige tilfellet at dette skulle skje med deg, vil vi kontakte deg og bare spørre om du fortsatt vil ha bestillingen din med riktig fraktpris.

Ordrer mottatt virkedager før 08:45 kan normalt sendes fra et av ScandVolts varehus samme dag. Ved levering er kjøper alltid ansvarlig for å raskt kunne losse varene fra kjøretøyet ved behov for å unngå ekstra transportkostnader. Dette gjøres fortrinnsvis med gaffeltruck eller lignende.

Ved nasjonal transport går risikoen for varene først over på kjøper etter levering. Ved eventuell returfrakt bærer kjøper risikoen hele veien til ScandVolts lager. Ved internasjonale eksporttransaksjoner går risikoen for varene over på kjøper ved levering til rederiet, med mindre annet er avtalt.

Leveranser som ikke er innløst eller levert til kjøperen, men ikke akseptert, men returnert til ScandVolt vil bli belastet med gjeldende fraktavgift pluss mva for å dekke ScandVolts transport- og administrasjonskostnader.

Ellers gjelder følgende for reservedeler:

• Dersom en eller flere reservedeler returneres uten avtale, har ScandVolt rett til å returnere reservedelene for kundens regning.
• Feilsendte deler av ScandVolt skal kunne bevise fra kunden at reservedelen er feilsendt. ScandVolt er ansvarlig for returfrakt, ny frakt og hele kredittbeløpet til kunden. Kunden må umiddelbart sørge for å få delen sendt tilbake med fraktseddel fra ScandVolt.

Klage

Kjøper må alltid kontrollere hele bestillingen på leveringstidspunktet for å verifisere at varene er feilfrie. For å gjøre krav på defekte varer (f.eks. transportskader, se nedenfor), må kjøper melde varene til ScandVolt umiddelbart, men senest 7 dager fra mottak av levering.

Ved reklamasjon må kjøper kontakte ScandVolt kundesenter via kontakt på nettsiden og oppgi bestillings- eller fakturanummer samt årsak til reklamasjonen. Etter at kjøper har mottatt bekreftelse på at ScandVolt har mottatt reklamasjonen, har kjøper ytterligere 10 dager på seg til å sørge for at varene kommer frem til ScandVolt. Dersom reklamasjonen kommer etter 10 dager vil ikke ScandVolt kunne avhjelpe feilen og kjøper må da selv stå for allerede påløpte og fremtidige transportkostnader.

ScandVolt forbeholder seg retten til produktkontroll av produktet og kreve et ekspedisjonsgebyr på DKK 500 pluss mva til kjøper dersom produktet viser seg å være defekt og reklamasjonen derfor ikke aksepteres. Kjøper må da stå for allerede oppkomkom og fremtidige transportkostnader.

Transportskader skal meldes av kjøper ved mottak umiddelbart på transportørens fraktseddel slik at ScandVolt generelt skal ha mulighet til å hjelpe kjøper med å få en form for erstatning fra gjeldende fraktselskap. Transportskader skal også meldes til ScandVolt kundesenter samme dag som leveringskvittering via kontakt på nettsiden.

Dersom det er en feil som ScandVolt er ansvarlig for, forplikter ScandVolt seg til etter eget skjønn å utbedre feilen gjennom reparasjon, omlevering, kreditering eller tilbakebetaling av kjøpesummen. ScandVolts ansvar for produktfeil er begrenset til det som er angitt i disse kjøpsbetingelsene. ScandVolt bærer dermed ikke noe direkte eller indirekte ansvar for for eksempel - men ikke begrenset til - feilbestillinger, leveringsendringer, skade på eiendom, tap av fortjeneste, driftsavbrudd, tap av lagringsinformasjon, tilleggsarbeid og/eller annen økonomisk skade.

Ellers gjelder følgende for reservedeler:

• Reklamasjon på transportskader skal meldes i forbindelse med levering eller umiddelbart til distributør som benyttes av ScandVolt. Det er kundens ansvar å innhente erstatning fra distributøren for skadede eller feilhåndterte varer. ScandVolt har ikke noe ansvar for at kunden mottar erstatning fra distributøren, men kan bistå med å registrere et krav.
• Klagefristen for arbeid utført av ScandVolt servicemekanikere er 6 måneder og må ha oppstått i forbindelse med service eller reparasjon.
• En klage på arbeid utført av ScandVolt servicemekaniker dekker etterarbeid (mekanikerkostnader) i forbindelse med eventuelle feil som gjentar seg innen 6 måneder på grunn av mangelfullt mekanikerarbeid. Unntaket er arbeid med periodiske feil som ikke er der ved besøk og/eller ikke kan fremprovoseres. Reparasjonsarbeid utført på direkte instruks fra kunden dekkes heller ikke av reklamationsrätten.

Angrerett

ScandVolt følger loven om fjernavtaler i henhold til Konsumentverkets retningslinjer. Enkeltpersoner som handler via Internett eller telefon har rett til å returnere de bestilte varene i samme stand som de var da de ble mottatt, uten å måtte oppgi noen grunn. Melding om dette skal imidlertid sendes til ScandVolt kundesenter via kontakt på nettsiden så snart som mulig, dog senest 14 dager fra varen er mottatt.

ScandVolt tilbyr 10 dagers kundetilfredshetsgaranti, som innebærer at bedrifter (eller kjøpere som har handlet utenfor fjernavtalen) har rett til å returnere bestilte varer i samme stand som de ble mottatt uten grunn innen 10 dager etter mottak. Vær oppmerksom på at 10-dagers kundetilfredshetsgaranti aldri gjelder for leasing. Kjøper er alltid ansvarlig for alle transportkostnader som oppstår ved bruk av kundetilfredshetsgarantien.

Ellers gjelder følgende for reservedeler:

• ScandVolt gir 6 måneders garanti på originaldeler som ikke er slitedeler. Det forutsettes at normal bruk og korrekt montering er utført. Kunder med serviceavtale med ScandVolt har 12 måneders garanti på originale reservedeler som erstattes av en ScandVolt servicemekaniker eller servicepartner.
• Retur av reservedeler aksepteres kun dersom det er avtalt med ScandVolt. ScandVolts returseddel skal sendes sammen med returen, med alle opplysninger korrekt utfylt og med merking gitt til kunden av ScandVolts selger.
• Returkravet skal ikke overstige 10 virkedager regnet fra ScandVolts fakturadato.
• Delene skal være i ny stand og emballasjen uskadet. ScandVolt har rett til å redusere prisen på delen med 30 % ved kreditt (såkalt returgebyr).
• Retur av reservedeler skal skje senest 5 virkedager etter at kunden er godkjent av ScandVolts behandlere.

Garanti

ScandVolt gir 5 års garanti mot produksjonsfeil på batterier og energilagring. ScandVolt gir ingen ytterligere garantier utover det som er spesifisert. Garantien gjelder aldri slitasje eller håndteringsfeil.

Ellers gjelder følgende for reservedeler:

• ScandVolt gir 6 måneders garanti på originale slitasjedeler. Det forutsettes at normal bruk og korrekt montering er utført. Kunder med serviceavtale med ScandVolt har 12 måneders garanti på originale reservedeler som erstattes av ScandVolts servicemekaniker eller servicepartner.

Betalingsbetingelser

- Klarna Checkout

Etter identifikasjon og risikovurdering viser Klarna Checkout betalingsalternativene som kan tilbys deg. Uansett hvilket betalingsalternativ du velger, håndterer Klarna eller en av Klarnas partnere betalingstransaksjonen, mens selve kjøpet av produktet eller tjenesten gjøres direkte av butikken. Produkt- eller tjenestespesifikke spørsmål bør derfor rettes direkte til ScandVolt. Gjeldende betalingsalternativer som for øyeblikket kan tilbys kjøperen gjennom Klarna Checkout er faktura, kontokreditt, kortbetaling, delbetaling eller direktebetaling via bank. Faktura er standard betalingsalternativ.

- Klarna faktura

Når du betaler via Klarna-faktura handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri å oppgi kortopplysningene dine og betaler alltid etter at du har mottatt leveringen.

Motta alltid varen før du betaler

Betalingstid - alltid 14 dager

Du trenger aldri å gi ut kortdetaljer

Alltid 14 dagers angrerett i henhold til fjern- og boligsalgsloven

Last ned dine fakturaer fra klarna.se

Mulighet for delbetaling

Dersom betaling ikke foretas, tilkommer et purregebyr på SEK 50 og forsinkelsesrente på 26 %. Ved kjøp foretas det en kredittsjekk som i noen tilfeller innebærer at det tas en kredittrapport. Du vil da motta en kopi av kredittrapporten i postkassen. Personopplysninger håndteres i henhold til gjeldende lovgivning. Klarna behandler personopplysninger med det formål å utføre kundeanalyse, identifikasjon, kredittkontroll og markedsføring. Personnummer brukes som kundenummer for kundeadministrasjonsformål.

- Klarna-konto

Betalingsmåten for deg som vil velge hvor mye du betaler hver måned, men Klarna-kontoen er mer enn det. I tillegg til å alltid motta varene dine før du betaler, samler du alle dine kjøp på én konto. Dette gjelder også hvis du har handlet i flere forskjellige butikker via en Klarna-konto. Dette betyr én enkelt faktura, uavhengig av antall kjøp.

Motta alltid varen før du betaler

Betal fra SEK 50/mnd eller 1/24 av totalbeløpet

Du trenger aldri å gi ut kortdetaljer

Alle dine kjøp samles på én konto og på en faktura

Handle nå - betal i slutten av neste måned

Et flybillettgebyr på 29 SEK, uavhengig av antall kjøp

Du kan når som helst betale hele beløpet på en gang

Ved kjøp av SEK 10 000 med Klarna Kontos grunnbetingelser er etableringsgebyret SEK 0. Dagens årlige rente er 19,90 %, som tilsvarer en effektiv rente på 29,22 %. Kredittkjøpsprisen er 11 458 SEK. Antall delbetalinger er 12. og hvert delbeløp er 955 SEK. Eksemplet forutsetter at avdrag skjer over 1 år.

Ved kjøp foretas det en kredittsjekk som i noen tilfeller innebærer at det tas en kredittrapport. Du vil da motta en kopi av kredittrapporten i postkassen i posten.

Les mer: Generelle vilkår og betingelser

Les mer: Standardisert europeisk forbrukerkredittinformasjon

- Forhåndsbetaling

Du setter inn penger på forhånd til ScandVolts bankkonto eller bankgiro. Etter at du har sendt bestillingen din i kassen vil du motta informasjon på skjermen og via e-post hvordan du går frem.

General Data Protection Regulation (GDPR)

ScandKran er personopplysningsansvarlig for dataene kjøperen gir til ScandVolt. Dataene lagres for å kunne oppfylle ScandVolts forpliktelser overfor kjøper og for markedsføringsformål. Kjøperen kan endre sine detaljer (inkludert kansellering av direktereklame) når som helst ved å melde seg av eller kontakte ScandVolts kundesenter.

SMS-sending

Mobilnummeret kjøper oppgir i kassen kan brukes til SMS-varsling om levering eller annen kommunikasjon knyttet til kjøpers bestilling.

Opphavsrett og varemerker

Alt innhold på hele scandvolt.se-nettstedet er: Copyright © 2024 ScandVolt AB. Alle rettigheter forbeholdt. Alle rettigheter forbeholdt.